Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 17 sierpnia 2026 r.
Krótkie podsumowanie
- Darmowa dostawa: Oferujemy darmową standardową dostawę wszystkich zamówień na terenie Polski.
- Czas realizacji zamówienia: Zazwyczaj 1–2 dni robocze.
- Czas dostawy: Szacowany czas dostawy wynosi 5–7 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia.
- Łączny czas dostawy: Szacunkowo 6–9 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, wliczając czas realizacji i dostawy.
- Śledzenie zamówienia: Każda wysyłka otrzymuje numer śledzenia.
- Problemy z zamówieniem: W przypadku uszkodzenia, zagubienia lub znacznego opóźnienia przesyłki skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wszystkim naszym klientom sprawną, bezpieczną i bezproblemową dostawę.
Obszar dostawy
Obecnie realizujemy sprzedaż i dostawy wyłącznie na terenie Polski.
Nie realizujemy dostaw do innych krajów.
Koszty wysyłki
Oferujemy darmową standardową dostawę wszystkich zamówień na terenie Polski.
Klient nie ponosi dodatkowych kosztów standardowej dostawy.
Czas realizacji zamówienia
Przetwarzanie zamówienia zazwyczaj trwa 1–2 dni robocze od dnia jego złożenia.
Zamówienia złożone po godzinie granicznej mogą zostać rozpoczęte w następnym dniu roboczym.
Okresy wzmożonego ruchu
W okresach zwiększonej liczby zamówień, takich jak święta, wyprzedaże lub specjalne akcje promocyjne, czas realizacji może ulec nieznacznemu wydłużeniu.
W przypadku wystąpienia istotnych opóźnień poinformujemy Cię o tym.
Czas dostawy
Po wysłaniu zamówienia przewidywany czas dostawy wynosi 5–7 dni roboczych.
Czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji oraz dostępności produktu.
Łączny czas dostawy
Szacowany całkowity czas dostawy wynosi 6–9 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, wliczając czas potrzebny na przetworzenie i wysłanie zamówienia.
Czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji oraz okresu w roku.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia przesyłki.
Możesz śledzić swoją przesyłkę za pośrednictwem naszej strony Śledzenie zamówienia.
Anulowanie zamówienia
Umożliwiamy anulowanie zamówienia w ciągu 5 minut od jego złożenia, pod warunkiem że zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
Po upływie tego czasu anulowanie zamówienia może nie być możliwe, jeśli rozpoczęto już jego realizację lub wysyłkę.
Uszkodzone lub zagubione zamówienia
Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub nie zostanie dostarczone w przewidywanym terminie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem pomoc@otoviz.com.
Niezwłocznie zajmiemy się sprawą i, w zależności od sytuacji, pomożemy w uzyskaniu odpowiedniego rozwiązania, takiego jak ponowna wysyłka produktu lub zwrot środków.
Aktualizacje Polityki wysyłki
Niniejsza Polityka wysyłki może być okresowo aktualizowana. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na naszej stronie internetowej.
Kontakt i godziny obsługi
W przypadku dodatkowych pytań dotyczących wysyłki skontaktuj się z nami:
- Nazwa sklepu: Otoviz
- Nazwa firmy: Otoviz Sp. z o.o.
- E-mail: pomoc@otoviz.com
- Adres firmy: ul. Brzozowa 38 m. 12, 30-614 Kraków, Polska
Godziny obsługi klienta:
- Poniedziałek–sobota: 9:00–18:00 GMT
- Niedziela: Nieczynne
- Dni ustawowo wolne od pracy: Nieczynne