Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 17 sierpnia 2026 r.

Uzyskując dostęp do strony internetowej i składając zamówienie, potwierdzasz, że akceptujesz i zobowiązujesz się przestrzegać warunków określonych w niniejszym Regulaminie. Warunki te mają zastosowanie do całej strony internetowej oraz wszelkiej komunikacji e-mailowej i innych form komunikacji między Tobą a naszym zespołem.

W żadnym przypadku nasz zespół nie ponosi odpowiedzialności za bezpośrednie, pośrednie, szczególne, przypadkowe ani wynikowe szkody, w tym między innymi za utratę danych lub zysków, wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z materiałów dostępnych na tej stronie, nawet jeśli nasz zespół lub upoważniony przedstawiciel został poinformowany o możliwości wystąpienia takich szkód. Jeżeli korzystanie z materiałów dostępnych na tej stronie spowoduje konieczność serwisowania, naprawy lub korekty sprzętu albo danych, ponosisz związane z tym koszty.

Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki, które mogą wystąpić w związku z korzystaniem z naszych zasobów. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen oraz aktualizacji zasad korzystania z naszych zasobów w dowolnym momencie.

Licencja

Udzielamy Ci odwołalnej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej i ograniczonej licencji na pobieranie, instalowanie i korzystanie ze strony internetowej wyłącznie zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy.

Niniejszy Regulamin stanowi umowę pomiędzy Tobą a nami („my”, „nas” lub „nasz”), jako operatorem strony internetowej i dostawcą usług dostępnych za jej pośrednictwem.

Korzystając z Usługi, zgadzasz się na przestrzeganie niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z jego postanowieniami, nie korzystaj z Usługi.

W niniejszym Regulaminie określenie „Ty” odnosi się zarówno do Ciebie jako osoby fizycznej, jak i do podmiotu, który reprezentujesz. W przypadku naruszenia któregokolwiek z postanowień Regulaminu zastrzegamy sobie prawo do anulowania konta lub zablokowania dostępu do konta bez wcześniejszego powiadomienia.

Definicje i najważniejsze terminy

Aby zapewnić jak największą przejrzystość niniejszego Regulaminu, poniższe terminy oznaczają:

Plik cookie: niewielka ilość danych generowana przez stronę internetową i zapisywana przez przeglądarkę internetową. Służy do rozpoznawania przeglądarki, prowadzenia analiz oraz zapamiętywania informacji, takich jak preferowany język lub dane logowania.

Firma / my / nas / nasz: oznacza operatora niniejszej strony internetowej oraz usług dostępnych za jej pośrednictwem.

Kraj: kraj, w którym znajduje się siedziba firmy lub właścicieli/operatorów Usługi.

Urządzenie: dowolne urządzenie połączone z Internetem, takie jak telefon, tablet, komputer lub inne urządzenie wykorzystywane do odwiedzania strony i korzystania z Usługi.

Usługa: usługi świadczone za pośrednictwem niniejszej strony internetowej.

Usługa podmiotu trzeciego: reklamodawcy, sponsorzy konkursów, partnerzy promocyjni i marketingowi oraz inne podmioty dostarczające treści lub usługi, które mogą być dla Ciebie interesujące.

Strona internetowa: niniejsza strona oraz wszystkie powiązane z nią podstrony.

Ty / Użytkownik: osoba fizyczna lub prawna zarejestrowana w Usłudze lub korzystająca z Usługi.

Niniejsza strona internetowa jest prowadzona przez:

Otoviz Sp. z o.o.
Adres: ul. Brzozowa 38 m. 12, 30-614 Kraków, Polska

Ograniczenia

Zgadzasz się, że nie będziesz podejmować ani zezwalać innym osobom na podejmowanie następujących działań:

• Licencjonowanie, sprzedaż, wynajem, dzierżawa, cesja, dystrybucja, przesyłanie, hosting, outsourcing, ujawnianie lub inne komercyjne wykorzystywanie strony internetowej bądź udostępnianie platformy podmiotom trzecim.

• Modyfikowanie, tworzenie utworów zależnych, dezasemblowanie, odszyfrowywanie, dekompilowanie lub przeprowadzanie inżynierii wstecznej jakiejkolwiek części strony internetowej.

• Usuwanie, zmienianie lub ukrywanie informacji dotyczących praw własności, w tym informacji o prawach autorskich lub znakach towarowych należących do naszej firmy, jej partnerów, dostawców lub licencodawców.

Polityka zwrotów i refundacji

Dziękujemy za zakupy w Otoviz. Doceniamy, że wybierasz nasze produkty. Składając zamówienie lub dokonując zakupu, akceptujesz niniejszy Regulamin wraz z naszą Polityką prywatności.

Jeżeli nie jesteś w pełni zadowolony(-a) z produktu lub usługi, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Omówimy zgłoszony problem oraz możliwe rozwiązania.

Twoje sugestie

Wszelkie opinie, komentarze, pomysły, propozycje ulepszeń lub sugestie („Sugestie”) dotyczące strony internetowej, które nam przekazujesz, mogą stać się naszą własnością. Możemy wykorzystywać, kopiować, modyfikować, publikować lub rozpowszechniać takie Sugestie w dowolnym celu, bez obowiązku wypłaty wynagrodzenia lub wskazywania autora.

Twoja zgoda

Korzystając z naszej strony internetowej, rejestrując konto lub dokonując zakupu, wyrażasz zgodę na niniejszy Regulamin oraz opisane w nim zasady i praktyki.

Linki do innych stron internetowych

Niniejszy Regulamin dotyczy wyłącznie naszej Usługi. Usługa może zawierać linki do innych stron internetowych, które nie są przez nas prowadzone ani kontrolowane.

Nie ponosimy odpowiedzialności za treści, dokładność ani opinie wyrażane na takich stronach. Po przejściu na inne strony internetowe zastosowanie mają ich własne zasady i polityki.

Pliki cookie

Wykorzystujemy pliki cookie w celu rozpoznawania odwiedzanych obszarów strony internetowej oraz poprawy jej wydajności i funkcjonalności.

Pliki cookie nie są niezbędne do korzystania ze strony, jednak bez nich niektóre funkcje mogą być niedostępne. Możesz wyłączyć pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki, ale może to wpłynąć na funkcjonalność strony.

Nie umieszczamy w plikach cookie informacji umożliwiających bezpośrednią identyfikację osoby.

Zmiany w naszym Regulaminie

Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że możemy całkowicie lub czasowo zaprzestać świadczenia Usługi lub udostępniania określonych jej funkcji, według własnego uznania i bez wcześniejszego powiadomienia. Możesz w każdej chwili zaprzestać korzystania z Usługi.

Jeżeli zdecydujemy się zmienić niniejszy Regulamin, opublikujemy zmiany na tej stronie i/lub zaktualizujemy datę jego modyfikacji. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię z wyprzedzeniem, jeśli będzie to wymagane przez prawo.

Modyfikacje naszej strony internetowej

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania, zawieszania lub całkowitego albo czasowego zaprzestania działania strony internetowej lub dowolnej powiązanej usługi, z powiadomieniem lub bez powiadomienia, bez ponoszenia odpowiedzialności wobec użytkownika.

Aktualizacje naszej strony internetowej

Możemy wprowadzać ulepszenia lub aktualizacje funkcji („Aktualizacje”). Aktualizacje mogą modyfikować lub usuwać określone funkcje.

Zgadzasz się, że Aktualizacje stanowią część Usługi i podlegają niniejszemu Regulaminowi.

Usługi podmiotów trzecich

Możemy wyświetlać lub udostępniać linki do treści albo usług podmiotów trzecich („Usługi podmiotów trzecich”).

Nie ponosimy odpowiedzialności za działania takich podmiotów ani za świadczone przez nich usługi. Usługi podmiotów trzecich są udostępniane dla wygody użytkownika, a korzystanie z nich odbywa się na własne ryzyko.

Okres obowiązywania i rozwiązanie Umowy

Niniejsza Umowa pozostaje w mocy do momentu jej rozwiązania przez Ciebie lub przez nas.

Możemy zawiesić lub rozwiązać niniejszą Umowę w dowolnym momencie, z powiadomieniem lub bez niego. Rozwiązanie Umowy nie ogranicza żadnych naszych praw ani środków ochrony prawnej.

Zgłoszenie naruszenia praw autorskich

Jeśli jesteś właścicielem praw autorskich lub działasz w jego imieniu i uważasz, że materiał znajdujący się na naszej stronie narusza Twoje prawa autorskie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem pomoc@otoviz.com i przekaż informacje wymagane do rozpatrzenia zgłoszenia.

Odpowiedzialność odszkodowawcza

Zgadzasz się zabezpieczyć nas oraz nasze podmioty powiązane przed wszelkimi roszczeniami lub żądaniami, w tym uzasadnionymi kosztami prawnymi, wynikającymi z korzystania przez Ciebie ze strony internetowej, naruszenia niniejszej Umowy lub naruszenia praw podmiotów trzecich.

Brak gwarancji

Strona internetowa jest udostępniana „TAK, JAK JEST” oraz „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”, bez jakichkolwiek gwarancji.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo wyłączamy wszelkie gwarancje, zarówno wyraźne, dorozumiane, ustawowe, jak i inne, w tym dorozumiane gwarancje przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, prawa własności oraz nienaruszania praw osób trzecich.

Nie gwarantujemy, że strona internetowa spełni wszystkie wymagania użytkownika, będzie wolna od błędów, będzie działać bez przerw lub będzie całkowicie bezpieczna ani że wszystkie błędy zostaną naprawione.

Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, w żadnym przypadku my ani nasi dostawcy nie ponosimy odpowiedzialności za szczególne, przypadkowe, pośrednie ani wynikowe szkody, w tym utratę zysków, utratę danych, przerwy w działalności, szkody osobowe lub naruszenie prywatności, wynikające z korzystania ze strony internetowej lub niniejszej Umowy albo z nimi związane, nawet jeśli zostaliśmy poinformowani o możliwości wystąpienia takich szkód.

Niektóre jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie określonych rodzajów szkód. W takich przypadkach powyższe ograniczenia mogą nie mieć zastosowania.

Rozdzielność postanowień

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszej Umowy zostanie uznane za niewykonalne, postanowienie to zostanie zmodyfikowane w zakresie niezbędnym do osiągnięcia jego celu w największym stopniu dozwolonym przez prawo, a pozostałe postanowienia pozostaną w pełni obowiązujące.

Zrzeczenie się praw

Niewykonanie lub nieegzekwowanie przez nas któregokolwiek z praw wynikających z niniejszej Umowy nie oznacza zrzeczenia się tego prawa.

Zmiany niniejszej Umowy

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub zastąpienia niniejszej Umowy w dowolnym momencie.

Jeżeli zmiana będzie istotna, przekażemy odpowiednie powiadomienie przed wejściem nowych warunków w życie, jeśli będzie to wymagane. Dalsze korzystanie ze strony internetowej lub Usługi po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.

Całość Umowy

Niniejsza Umowa stanowi całość porozumienia pomiędzy Tobą a nami w zakresie korzystania ze strony internetowej i zastępuje wszelkie wcześniejsze porozumienia dotyczące tego samego przedmiotu.

Aktualizacje Regulaminu

Możemy zmieniać naszą Usługę oraz związane z nią zasady i odpowiednio aktualizować niniejszy Regulamin.

O ile przepisy prawa nie stanowią inaczej, poinformujemy Cię o zmianach przed ich wprowadzeniem i umożliwimy zapoznanie się z nowymi warunkami.

Dalsze korzystanie z Usługi po wprowadzeniu aktualizacji oznacza ich akceptację.

Własność intelektualna

Strona internetowa oraz jej zawartość są własnością naszą, naszych licencjodawców lub dostawców i są chronione przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

Materiały nie mogą być kopiowane, modyfikowane, powielane, pobierane ani rozpowszechniane bez naszej wcześniejszej pisemnej zgody, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych w niniejszym Regulaminie.

Zgoda na arbitraż

Niniejsza sekcja dotyczy wszelkich sporów z wyjątkiem sporów związanych z roszczeniami o zabezpieczenie lub inne środki ochrony prawnej dotyczące egzekwowania lub ważności praw własności intelektualnej.

„Spór” oznacza wszelkie spory, działania lub kontrowersje pomiędzy Tobą a nami dotyczące Usług lub niniejszej Umowy.

Zawiadomienie o sporze

W przypadku wystąpienia sporu Ty lub my musimy przekazać drugiej stronie zawiadomienie o sporze w formie pisemnego oświadczenia określającego istotne fakty oraz żądane rozwiązanie.

Zawiadomienie o sporze należy przesłać za pośrednictwem naszych kanałów obsługi klienta. Podejmiemy próbę rozwiązania sporu poprzez nieformalne negocjacje w ciągu sześćdziesięciu (60) dni. Po upływie tego okresu każda ze stron może rozpocząć postępowanie arbitrażowe.

Wiążący arbitraż

Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany w drodze nieformalnych negocjacji, zostanie rozstrzygnięty w drodze wiążącego arbitrażu zgodnie z właściwymi zasadami arbitrażu handlowego.

Arbitraż zastępuje prawo do prowadzenia sporu przed sądem lub uczestnictwa w postępowaniu grupowym. Każda ze stron może zwrócić się do właściwego sądu o tymczasowe zabezpieczenie roszczeń, jeśli jest ono konieczne do ochrony praw do czasu zakończenia postępowania arbitrażowego.

Przekazane materiały i prywatność

Wszelkie materiały przesłane przez użytkownika, w tym pomysły, sugestie, projekty, zdjęcia, informacje lub propozycje, będą traktowane jako niepoufne i niezastrzeżone oraz staną się naszą własnością bez obowiązku wypłaty wynagrodzenia lub wskazywania autora.

Nie będziemy mieć żadnych obowiązków związanych z takimi materiałami i możemy wykorzystywać je w dowolnym celu i w dowolnym medium.

Promocje

Możemy organizować konkursy, promocje lub loterie („Promocje”), które mogą podlegać odrębnym zasadom.

Zapoznaj się z zasadami konkretnej Promocji, aby sprawdzić warunki uczestnictwa. Jeśli bierzesz udział w Promocji, zgadzasz się przestrzegać jej zasad.

Błędy typograficzne

Jeżeli produkt zostanie przedstawiony z nieprawidłową ceną lub błędnymi informacjami w wyniku błędu typograficznego, zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia dotyczącego takiego produktu lub usługi.

Jeżeli płatność została już pobrana, a zamówienie zostanie anulowane, zwrócimy pobraną kwotę.

Postanowienia różne

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostaną w pełni obowiązujące.

Wszelkie zrzeczenia się praw muszą mieć formę pisemną i być podpisane przez upoważnionego przedstawiciela.

Usługą zarządzamy z naszej siedziby. Usługa nie jest przeznaczona do dystrybucji ani użytkowania przez osoby w jurysdykcjach, w których taka dystrybucja lub użytkowanie byłoby sprzeczne z prawem.

Niniejszy Regulamin, wraz z naszą Polityką prywatności, stanowi całość porozumienia pomiędzy Tobą a nami i zastępuje wszelkie wcześniejsze ustalenia.

Zastrzeżenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za treści, kod ani inne nieścisłości.

Nie udzielamy gwarancji ani zapewnień wykraczających poza te, które są wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

W żadnym przypadku nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z Usługi lub z nim związane.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany treści Usługi w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia.

Usługa oraz jej zawartość są udostępniane „tak, jak jest” i „w miarę dostępności”, bez jakiejkolwiek gwarancji.

Kontakt i godziny obsługi

W przypadku dodatkowych pytań skontaktuj się z nami:

Nazwa sklepu: Otoviz
Nazwa firmy: Otoviz Sp. z o.o.
E-mail: pomoc@otoviz.com
Adres firmy: ul. Brzozowa 38 m. 12, 30-614 Kraków, Polska

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–sobota: 9:00–18:00
Niedziela: Nieczynne
Dni ustawowo wolne od pracy: Nieczynne.