Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 17 sierpnia 2026 r.

Otoviz prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Tobie, jako klientowi, wygodne i spersonalizowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Otoviz korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług.

Otoviz prowadzi sprzedaż wyłącznie na terenie Polski. Zamówienia oraz dostawy realizowane są wyłącznie pod adresy znajdujące się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przetwarzamy i ujawniamy Twoje dane osobowe podczas odwiedzania naszej strony internetowej, korzystania z naszych Usług, dokonywania zakupów lub innych transakcji albo kontaktowania się z nami.

W przypadku konfliktu pomiędzy naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z naszej strony internetowej lub innych Usług, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z niniejszą Polityką prywatności oraz rozumiesz sposób gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych opisany w tym dokumencie.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Termin „dane osobowe” oznacza informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo mogą być z nią w uzasadniony sposób powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo lub pozbawionych elementów umożliwiających identyfikację osoby.

W zależności od sposobu korzystania z naszych Usług oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

  • Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.

  • Dane finansowe, w tym informacje dotyczące kart kredytowych i debetowych, rachunków finansowych, płatności, transakcji, formy płatności, potwierdzeń płatności oraz inne informacje związane z płatnościami.

  • Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.

  • Informacje dotyczące transakcji, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka lub listy życzeń, a także produkty, które kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, oraz historia Twoich transakcji.

  • Komunikacja z nami, w tym informacje zawarte w wiadomościach kierowanych do nas, na przykład podczas kontaktowania się z działem obsługi klienta.

  • Informacje o urządzeniu, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.

  • Informacje dotyczące korzystania z Usług, w tym informacje o tym, w jaki sposób i kiedy korzystasz z naszej strony internetowej oraz Usług.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

  • Bezpośrednio od Ciebie, na przykład gdy tworzysz konto, korzystasz z naszej strony internetowej, dokonujesz zakupu, kontaktujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;

  • Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia podczas korzystania z naszej strony internetowej oraz za pomocą plików cookie i podobnych technologii;

  • Od naszych usługodawców, którzy świadczą usługi w naszym imieniu, w tym usługi technologiczne, płatnicze, hostingowe, analityczne, logistyczne i związane z obsługą klienta;

  • Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich, jeśli jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu interakcji z nami możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach:

  • Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu realizacji zamówień, przetwarzania płatności, organizowania dostawy, obsługi zwrotów i wymian, zarządzania kontem klienta, zapamiętywania preferencji, obsługi klienta oraz zapewnienia wygodnego doświadczenia zakupowego.

  • Realizacja zamówień i dostaw. Wykorzystujemy dane osobowe niezbędne do przyjęcia, przetworzenia i dostarczenia zamówień pod wskazane przez klientów adresy na terenie Polski.

  • Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie informacji o produktach, promocjach i ofertach za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych dozwolonych kanałów komunikacji. Możemy również wyświetlać reklamy naszych produktów na naszej stronie internetowej lub innych stronach internetowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane osobowe w celu zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, weryfikacji kont, wykrywania i zapobiegania oszustwom, nielegalnym lub złośliwym działaniom oraz ochrony naszych Usług.

  • Kontakt z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu odpowiadania na pytania, zapewniania obsługi klienta, informowania o statusie zamówień oraz utrzymywania kontaktu związanego z realizacją Usług.

  • Powody prawne. Możemy wykorzystywać i przetwarzać Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, odpowiadania na zgodne z prawem żądania organów państwowych, rozwiązywania sporów oraz egzekwowania naszych warunków i zasad.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim, jeśli jest to niezbędne do prowadzenia naszego sklepu, realizacji zamówień lub świadczenia Usług.

Może to obejmować:

  • Shopify, dostawców oraz usługodawców, którzy wykonują usługi w naszym imieniu, takie jak hosting, obsługa IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych, realizacja zamówień i dostawa;

  • Partnerów marketingowych i biznesowych, jeśli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami prawa;

  • Podmioty trzecie, gdy wyraźnie poprosisz nas o udostępnienie danych lub wyrazisz na to zgodę;

  • Podmioty powiązane z Otoviz, jeśli jest to konieczne do prowadzenia działalności;

  • Organy państwowe lub inne uprawnione podmioty, jeśli jesteśmy zobowiązani do ujawnienia informacji na podstawie prawa, nakazu sądowego lub innego prawnie wiążącego żądania.

Relacja z Shopify

Nasza strona internetowa i Usługi są hostowane przez Shopify. Shopify gromadzi i przetwarza określone dane osobowe dotyczące dostępu do naszej strony internetowej i korzystania z niej w celu świadczenia i ulepszania Usług.

Informacje przekazywane przez Ciebie za pośrednictwem naszej strony internetowej mogą być przetwarzane przez Shopify oraz innych usługodawców, którzy wspierają nas w prowadzeniu sklepu, obsłudze płatności, realizacji zamówień, dostawach i zapewnianiu bezpieczeństwa.

Więcej informacji na temat sposobu, w jaki Shopify przetwarza dane osobowe, można znaleźć w polityce prywatności Shopify.

Witryny internetowe i linki podmiotów trzecich

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform obsługiwanych przez podmioty trzecie.

Jeśli przejdziesz do strony, która nie jest powiązana z Otoviz ani przez nas kontrolowana, zalecamy zapoznanie się z jej polityką prywatności, zasadami bezpieczeństwa oraz warunkami korzystania.

Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności, bezpieczeństwo, treści ani praktyki stron internetowych należących do podmiotów trzecich.

Dane dotyczące dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci, które nie osiągnęły wieku pełnoletności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami i poprosić o ich usunięcie.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą lub ujawnieniem.

Należy jednak pamiętać, że żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych w Internecie nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od celu ich przetwarzania, konieczności realizacji zamówień, obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów oraz innych uzasadnionych potrzeb biznesowych.

Twoje prawa i wybory

Zgodnie z obowiązującymi w Polsce i Unii Europejskiej przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych możesz mieć następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych – możesz poprosić o informacje dotyczące danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.

  • Prawo do usunięcia danych – w określonych przypadkach możesz poprosić o usunięcie swoich danych osobowych.

  • Prawo do sprostowania danych – możesz poprosić o poprawienie nieprawidłowych lub nieaktualnych danych.

  • Prawo do przenoszenia danych – w określonych przypadkach możesz otrzymać kopię swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie.

  • Prawo do sprzeciwu – możesz sprzeciwić się określonym sposobom przetwarzania Twoich danych osobowych.

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania – w określonych sytuacjach możesz poprosić o ograniczenie przetwarzania Twoich danych.

  • Prawo do wycofania zgody – jeśli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

  • Prawo do wniesienia skargi – masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Preferencje komunikacyjne

Możemy wysyłać Ci wiadomości dotyczące Twoich zamówień, konta oraz innych usług.

Jeśli wyrazisz zgodę na otrzymywanie wiadomości marketingowych, możesz w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji dostępnej w wiadomościach marketingowych.

Nawet po rezygnacji z komunikacji marketingowej możemy nadal wysyłać Ci wiadomości niezbędne do realizacji zamówień, obsługi konta lub świadczenia Usług.

Sprzedaż wyłącznie na terenie Polski

Otoviz prowadzi sprzedaż wyłącznie na terenie Polski.

Produkty dostępne w naszym sklepie są przeznaczone do sprzedaży klientom znajdującym się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Zamówienia składane za pośrednictwem naszej strony internetowej są realizowane i dostarczane wyłącznie pod adresy znajdujące się w Polsce.

Jeżeli w przyszłości zmienimy zakres naszej działalności i rozpoczniemy sprzedaż lub dostawy do innych krajów, odpowiednie informacje zostaną zaktualizowane w niniejszej Polityce prywatności oraz na naszej stronie internetowej.

Skargi i kontakt z organem nadzorczym

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, w pierwszej kolejności zachęcamy do kontaktu z nami, abyśmy mogli wyjaśnić sprawę i podjąć odpowiednie działania.

Masz również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych w Polsce, jeśli uznasz, że Twoje prawa związane z ochroną danych osobowych zostały naruszone.

Przekazywanie danych poza Polskę

Otoviz prowadzi sprzedaż i realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Twoje dane osobowe mogą jednak być przetwarzane, przechowywane lub przekazywane poza Polską przez naszych zaufanych dostawców usług, w tym Shopify, dostawców usług płatniczych, technologicznych, hostingowych, analitycznych, obsługi klienta oraz realizacji zamówień.

Jeżeli dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, stosujemy odpowiednie mechanizmy ochrony danych wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, w tym odpowiednie zabezpieczenia dotyczące międzynarodowego przekazywania danych.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach, Usługach lub obowiązujących przepisach prawa.

Zmieniona wersja Polityki prywatności zostanie opublikowana na naszej stronie internetowej, a data „Ostatnia aktualizacja” zostanie odpowiednio zmieniona.

Zachęcamy do okresowego sprawdzania niniejszej Polityki prywatności, aby być na bieżąco z informacjami dotyczącymi sposobu ochrony Twoich danych osobowych.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk związanych z prywatnością, niniejszej Polityki prywatności lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, możesz skontaktować się z nami:

E-mail: pomoc@otoviz.com

Otoviz jest administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

Niniejsza Polityka prywatności została przygotowana dla sklepu Otoviz prowadzącego sprzedaż wyłącznie na terenie Polski.